Trocas e Devoluções – System Five

📅 Prazos

•Troca por tamanho/modelo: até 7 dias corridos após recebimento.

•Defeito de fabricação: até 7 dias corridos após recebimento.

•Desistência/Arrependimento: até 7 dias corridos (art. 49 do CDC).

🚚 Frete

•Primeira troca de um pedido: gratuita (exceto produtos em SALE).

•Demais trocas do mesmo pedido ou trocas de pedidos futuros: frete por conta do cliente.

•Produtos em SALE: sempre com frete pago pelo cliente, mesmo na primeira troca.

📦 Condições

•Produto sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

•Enviar nota fiscal junto.

•Solicitação via chat, WhatsApp ou e-mail (contato@system5.com.br).

🔄 Procedimento

1.Informe nº do pedido, CPF e se deseja crédito no site ou troca por tamanho.

2.Na primeira troca gratuita (produtos sem desconto), enviamos código de postagem sem custo.

3.Após análise (até 7 dias úteis), liberamos crédito ou enviamos novo tamanho.

⚠ Não aprovamos trocas quando:

•Há indícios de uso ou mau uso.

•Produto com danos acidentais.

•Desgaste por armazenamento incorreto.

🛠 Troca por defeito

•Solicitar em até 7 dias corridos.

•Enviar fotos ou vídeos para contato@system5.com.br.

•Análise em até 5 dias úteis.

•Se aprovado: novo produto sem custo.

•Se reprovado: devolução ao cliente sem substituição.