Trocas e Devoluções – System Five

• Troca por tamanho/modelo: até 7 dias corridos após recebimento.

• Defeito de fabricação: até 7 dias corridos após recebimento.

• Desistência/Arrependimento: até 7 dias corridos (art. 49 do CDC).

• Primeira troca de um pedido: gratuita (exceto produtos em SALE).

• Demais trocas do mesmo pedido ou trocas de pedidos futuros: frete por conta do cliente.

• Produtos em SALE: sempre com frete pago pelo cliente, mesmo na primeira troca.

• Produto sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

• Enviar nota fiscal junto.

• Solicitação via chat, WhatsApp ou e-mail ([email protected]).

1. Informe nº do pedido, CPF e se deseja crédito no site ou troca por tamanho.

2. Na primeira troca gratuita (produtos sem desconto), enviamos código de postagem sem custo.

3. Após análise (até 7 dias úteis), liberamos crédito ou enviamos novo tamanho.

• Há indícios de uso ou mau uso.

• Produto com danos acidentais.

• Desgaste por armazenamento incorreto.

• Solicitar em até 7 dias corridos.

• Enviar fotos ou vídeos para [email protected].

• Análise em até 5 dias úteis.

• Se aprovado: novo produto sem custo.

• Se reprovado: devolução ao cliente sem substituição.

Total: R$0,00 Ou até 1 x de R$0,00